Description

Edición especial de 20 aniversario

La historia real de un cartero extraordinario que demostró que, sin importar en qué consista tu trabajo, siempre puedes marcar la diferencia.

En este poderoso e inspirador libro, Mark Sanborn relata la historia de Fred, un cartero del Servicio Postal de los EstadosUnidos al que conoció poco después de que Sanborn se mudara a su nuevo hogar en Denver. Sin embargo, Fred no era un cartero común.

Como Sanborn pronto descubriría, Fred era el tipo de trabajador que encarna todo lo que es correcto en el servicio al cliente. ¿Los clientes querían que sus paquetes se dejaran en el porche o preferían una notificación para recogerlos en la oficina de correos? Fred se aseguraba de saber la respuesta. Cuando otro servicio de mensajería dejaba un paquete en la direc****ción equivocada, Fred se encargaba de que llegara a su destinatario. Para algunos, repartir el correo podría parecer un trabajo rutinario, pero para Fred cada día era una oportunidad de encontrarle sentido a lo cotidiano y competir consigo mismo para hacer sonreír a sus clientes.

Todos hemos conocido a alguien como Fred. En este libro profunda****mente inspirador, Sanborn revela los cuatro principios básicos que cualquiera puede aplicar para aportar energía y creatividad a su trabajo y a su vida: cómo marcar una diferencia tangible cada día, construir relaciones más sólidas, generar un valor real para los demás sin gastar un centavo y reinventarse continuamente.

En esta edición actualizada, con una introducción de Jon Gordon, Sanborn aborda los cambios tan disruptivos que han transformado el mundo laboral en los últimos años, ahora que los empleados buscan cada vez más un propósito y seguridad, y ofrece maneras claras de aplicar los consejos de su libro. Siguiendo estos principios, tú también podrás encontrar más entusiasmo, satisfacción y éxito en tu carrera y en tu vida**.**

LangueesVersionLivre audio numériqueDate de sortie initiale29 mai 2025IllustrationsNon

Personnes impliquées

Auteur principal

Mark Sanborn

Narrateur

Paris Roa

Editeur principal

Penguin Random House Audio

Informations sur le fabricant

Informations sur le fabricantLes informations du fabricant ne sont actuellement pas disponibles

Autres spécifications

Livre d‘étudeNonPornoNon

EAN

EAN9786073858908

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Disponibilité

Disponible à l’adresse suivante

Langue

Espagnol

Auteur

Mark Sanborn